唔知各位知唔知道, 香港政府設有一個電話熱線, 叫 "1823政府熱線", 電話號碼係1823呢?! 其實1823都好幫到手架!! At least, 一啲非緊急嘅事件, 市民可以打畀佢哋等轉介囉!! (由於時間關係, 例子留返下回再講!!)
依個熱線嘅電話中心係由香港特別行政區政府效率促進組管理嘅; 响2001年成立, 並於2002年10月全面投入服務; 每日廿四小時, 年中無休咁為各位市民服務; 佢嘅職責如下:
1) 作為一個綜合聯絡處, 為20個有份參與嘅政府部門解答市民嘅查詢, 同埋接收投訴;
2) 提供其他政府部門嘅聯絡資料;
3) 轉介投訴個案畀適當嘅部門 (跨部門亦可);
4) 回應市民嘅投訴
而有份參與依個熱線嘅政府部門包括:
漁農自然護理署 
建築署 
屋宇署
土木工程拓展署 
公司註冊處 
渠務署
機電工程署 
食物環境衛生署 
香港郵政
路政署 
康樂及文化事務署 
勞工處
土地註冊處 
海事處 
政府資訊科技總監辦公室
差餉物業估價署 
學生資助辦事處 
社會福利署
衛生署控煙辦公室 
運輸署
參考資料及圖片來自以下1823官方網址:
http://www.1823.gov.hk/big5/home.htm
以下係1823政府熱線助理客戶服務主管馬愛詠小姐嘅訪問:
http://www.youth.gov.hk/tc/kaleidoscope/1823_officer_tc.htm
