轉眼間, 我三醉清安已經有兩個禮拜冇响依個Low Key Blog度發表過 "偉論" 嘞!! 今日發乜噏風好呢?! 不如講吓服務承諾啦!!

翻開警隊官方網頁嘅 "服務承諾" 一欄睇睇.......... 嘩, 原來警隊對市民嘅服務承諾都有好多款架: 有行動部 (999緊急熱線), 牌照課, 交通總部, 刑事部, 同埋投訴警察課五大項!! 畀我揀嚟講, 咁就梗係揀我最熟識, 最成日接觸嗰個範疇啦~~之唔係行動部囉!!

1) 服務範圍: 服務承諾涵蓋接聽999電話, 及回應999緊急求助電話.
2) 服務標準: 力求於9秒內接聽每個999來電, 及於既定時限內回應所有真正嘅999緊急求助電話 (港島及九龍總區嘅平均回應時間為9分鐘, 新界總區為15分鐘~~由接call起計, 至警員到場).
3) 有效監察: 對上述服務標準進行內部監察.
4) 服務目標: 全日24小時全天候為999來電者提供迅速及有效率嘅服務.
5) 公眾人士角色: 若然未能於既定回應時限內處理案件, 如需警方解釋, 可與該區警民關係主任或警察熱線25277177聯絡.
6) 申訴權利: 如個案未能得到妥善處理, 可親身前往任何一間警署或警察投訴課, 或致電投訴課熱線28667700, 或寄信至投訴課, 或填妥警察網頁內嘅電子投訴表格發送.

參考資料來自以下官方網址:
http://www.police.gov.hk/hkp-home/chinese/perf/c_operation.pdf

警隊服務承諾:
http://www.police.gov.hk/hkp-home/chinese/perf/cindex.htm